La SNCB a mis en place un « Service de Trains d’Intérêt National » depuis le 23 mars 2020. Une offre de trains maintenue à 75% du trafic habituel pour les personnes qui doivent absolument se déplacer en train pendant le confinement. Avec des gares, des quais, et des wagons presque déserts. Et un grand nombre d’absents pour maladie parmi le personnel ferroviaire. Rufus raconte son quotidien comme accompagnateur de train. Il ne peut plus contrôler les passagers, mais doit toujours veiller au bon déroulement de leur voyage.